4.处理方式,应“先礼后兵”
在经过调查确定员工构成违纪并决定对员工做出处理时,为了避免矛盾激化进而导致更高的风险,相关责任人应先与违纪员工进行一次面谈,将处理决定和理由向其做出充分的解释、说明。
在面谈时,应注意以下事项。
(1)在与违纪员工面谈时,责任人可以先肯定违纪员工的优点,进而引出其缺点及其违纪行为,并对其加以批评、教育。
(2)当指出该违纪员工的错误行为时,需要指出相关的事实证据或理由,并以法律、规章制度为依据,使其心服口服。
(3)访谈时还应注意,要防止员工因情绪激动而当场损坏证据,所以不要向其提供证据原件。
(4)要注意选择面谈的时机,控制谈话的进程、时间,并注意员工的情绪,最大限度地避免激化矛盾。
(5)面谈时应注意倾听对方的陈述,给予对方申诉、辩白的机会,但不能轻易做出任何超出自己职责范围的承诺。对于一些拒不配合的违纪员工,还要考虑对其进行电话录音。
综上所述,在对员工进行违纪处理时,企业要通过多种渠道来调查、了解真实情况,必要时可由相关证明人就其陈述内容进行书面确认。同时,为了避免日后当双方出现纠纷时,企业缺乏处罚依据的合法条件或者员工违纪证据不充分等问题,企业应该在日常管理中设置详细有效的规章制度,并且依法予以公示。