“猩猩实验”让人们悟出这样的道理:在竞争日益激烈的社会中,人们每时每刻都在渴望胜利,于是人们的所做所为总会围绕着击败对手获取胜利进行。同样,对方也会以这种方式对待自己。当人们感慨于对方的无情时,事实上自己也正在用同样的方式对待他人。
在一次生产会议上,一位大型公司的产品质量总监就某个材料的质量问题质问一位质检员,他在众目睽睽下言辞苛刻地训斥着这名质检员,甚至用极不应该用于工作环境里的话语训斥质检员。这名质检员本来在公司中是出了名的好脾气,但这天为了使自己不至于在同事、领导、下属面前丢面子,他竟然和这名总监争辩起来,最终俩人大吵起来,把整个会议弄得一团糟。
事实上,那个质量问题并不是非常重大,总监的意思无非是提醒质检员在工作中要更严格一些,但他的态度和言辞充满了攻击性,激发了这名温和的质检员的怒火。