一张一弛在于道
问题的类型往往是多种多样的，有表示中立态度的，有指导性质的，有表示怀疑的，有实情调查的，有表示坚持看法的，也有仅仅表示友好的一些问题。
要成功地说服他人，就要针对听众的特点选择最佳类型的问题。有能力的说话者总是以提问一些容易作答的开放性问题来展开有益的谈话。开放性问题能鼓励说话者表达想法或看法，而封闭性问题只要求回答“是”、“不是”或一个特定的信息。例如：
开放性：你对这部电影怎么看的？
封闭性：你讨厌这部影片吗？
开放性：你对即将到来的会议有什么感想？
封闭性：你参加这次会议吗？
开放性：你怎样确立你的财政目标？
封闭性：你满意你的财政目标吗？
开放性：当一个问题很难决定时你怎么做？
封闭性：你能很快作出决定吗？
开放性问题总是要求回答者表达思想感情，要求较长的，有启迪的回答，要求主观的反应，提出新领域问题以供讨论。而封闭性问题总是要求专门的信息或事实，找出“必要”的数据，要求客观的反应，包括“是”、“不是”这样的短暂回答。