真诚的沟通，是一种内在力量，沟通会让未知的事情明了，会让误解消散，当员工的心里没有了因为不了解而产生的猜忌，没有了因为误解而产生的不满，他们的心情就会变得愉悦，工作的状态会得到改变，工作的积极性、创造性都会被激发出来。当一家企业的内部环境是其乐融融，团结和谐的时候，就形成了一种良好的企业形象，外部的消费者是能够感觉到的，他们会因此而信赖你，因此而选择你。
006 对手的恶意攻击也会给企业带来危机
企业危机的出现，有时候是由于企业的内部出现了状况，未能得到及时解决，最终导致事态严重。还有一种就是危机来自外在的大环境，比如亚洲金融危机对于中国中小企业的影响，就像是“蝴蝶效应”一般。还有一种危机不得不提，那就是来自于你的竞争对手。
在现在的市场经济条件下，竞争通常都非常残酷，有些公司甚至为了达到自己的目的，不惜动用一些卑鄙龌龊的手段，比如说对竞争对手进行恶意的攻击。有些企业对此不以为然，认为反正竞争对手是在造谣，我清者自清，不和他争辩，这样反而是给对方钻了空子，认为你是在默认错误。因此，对于竞争对手的恶意攻击，千万不能忽视，而且还要重视，不要让这样的惨剧发生。
下面让我们一起来看看什么是恶意竞争，恶意竞争究竟能够给企业带来哪些后果。在中国的纯净水市场上，早些年一直都是农夫山泉和康师傅在争夺天下。但是，两家公司一直都是井水不犯河水，各自相安无事。但是2008年却打破了这种平静。