吃完中饭后，承包商说：“现在，我们谈谈正事吧。我知道你这次来的目的。我没有想到我们的沟通竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到纽约去，我保证你们所有的材料都将如期运到。”
公关部经理甚至未开口要求，就得到了他想要得到的东西。
点评
不仅仅是故事中的承包商，现实中的任何人几乎都喜欢谈论自己最得意的经历或过往。这几乎是人的通性。在人际活动中，我们如果能正确地意识到这一点，并加以利用，那么很多事情都会朝着我们满意的方向发展。
“乐道人之善”，一方面要注意不能因为自己比别人做的工作多一点儿或能力强一点儿，就沾沾自喜，瞧不起别人；另一方面还要善于发现别人的优点、长处，对他人的工作成绩多加褒扬。这样，不仅显示出了自己虚怀若谷的风度，有益于团结，而且对自己的成长与进步也会大有好处。当然，对别人应该实事求是、恰如其分地赞美，如果不顾事实或夸大事实，效果可能会适得其反。