针对上司的这两种心态, 前一种心态你应该加以满足, 后一种心态值得你加以利用。若两者兼顾, 则会使你得到比平时更多的收益。
· 真诚地赞美与祝贺, 不要冷处理虽然我们要摒弃无原则的阿谀奉承, 但是我们强调赞美在上下级交往中的重要作用。不懂得如何赞美上司, 你就永远别想走近上司的身边。
赞美上司是要讲究时机的, 就像播种不能错过了农时。在上司春风得意之时赞美他、祝贺他, 就好比在合适的节气里撒下种子, 它会使你到收获季节获得丰收。若错过了这个时机, 则会使你的收获大大降低。
上司在春风得意之时需要别人的赞美, 通过赞美你分享他的欢乐; 通过欢乐, 你增强他的自我满足感。而自我满足感是一个令人感到精神愉悦、难以割舍的东西, 所以, 越是成功的上司你越需要赞美他。
请不要吝惜你的赞美, 因为它不会让你有所损失, 而一旦你忘记了赞美, 你却有可能付出代价。为什么要这么说呢?
道理很简单。不赞美、不祝贺上司的成功, 表明你不愿意分享他的快乐, 或者说让上司感到快乐的那些事让你感到不快乐, 这必然会引起上司的怀疑: 他为什么对我不高兴? 难道有什么事使他对我怀恨在心吗? 他竟敢公开表示对我的不满意! 我平时对他不错嘛! ……这样由疑而怨, 由怨而恨, 势必引起上司的不快, 从而影响你们彼此间已建立的感情。