1)女儿拒绝了什么行为?
2)女儿的欲求是什么?
3)写下你的回答,并与搭档分享。
(3)你现在已经是高中生了,希望父母多给点零花钱。父母却说:“你花钱大手大脚的,零花钱不能多给。”
1)父母拒绝了什么行为?
2)父母的欲求是什么?
3)写下你的回答,并与搭档分享。
(4)每次在过道里遇见新员工,他都不和你打招呼。你提醒他之后,他却回答说:“不打招呼也没什么吧,谁规定新人必须先打招呼呢?”
1)新员工拒绝了什么行为?
2)新员工的欲求是什么?
3)写下你的回答,并与搭档分享。
表达拒绝:“我有重要的事情。”
1.无条件理解请求者的核心欲求
我是职场妈妈,所以母亲和保姆在轮流帮我照顾孩子。我的丈夫早晨六点上班,我是轮班制,有时下午三点出门,有时凌晨五点。所以,母亲早晨六点会到我家,在我们出门上班之后,带孩子去上幼儿园,还会帮忙打扫卫生。