星巴克的经历说明,传统企业转型,切忌疾风劲雨,循序渐进才得法。1999年6月30号,星巴克CEO兼董事长Howard Schultz兴高采烈地向外界宣告这家销售咖啡饮料的公司正变成一家互联网公司——推出门户网站、在线销售咖啡和厨房用品,星巴克股价在当天出乎意料地下跌15%。后屡经波折才在2009年推出手机客户端,2012年8月以2500万美元投资移动支付公司Square,时至今日星巴克才成为美国移动支付规模最大的零售公司。
2 去传统思维,容纳互联网思维
传统企业诞生于传统大工厂思维之下,有着致命的传统思维的劣根性,转型互联网,革新思维观念,抛弃大工厂思维,接受互联网思维势在必行。传统思维是垂直纵向的延续,而互联网思维则是从任意一点向任意方向的发散,有无限的可能性。传统思维讲专一,互联网思维讲跨界;传统思维讲用户口碑,互联网思维讲大数据分析用户行为习惯;传统思维讲产品的丰满性,互联网思维则讲简约。这是完全不一样的,思维观念决定了传统企业转型是否正确和根本走向。
互联网思维是一种时代转型的讯号,传统企业必须勇敢地面对互联网思维的冲击,克服过去的成功所形成的惯性思维,迎接新的挑战。