但是他们不明白的是，对人过分恭谨，同样会显得“没礼貌”。这种“过分”客气的做法既然是一种对个人内心的自我保护，那么它必然要通过与他人保持一定的心理距离来实现。也就说，对他人越恭谨，则意味着心理上越排斥。——这一点我们可以通过自己的生活经验来进行验证：一般人对待陌生人总是彬彬有礼、客气而又礼貌的，但是对于自己的家人则很少有人这样做。这也是所谓的“内外有别”。这种差异源自于对自身的自我保护，所以通过客套话，我们也可以看出这类人的一般性格特征：保守，容易被旧事物所束缚，不容易信任他人，对人常怀戒备之心。
因此，和这种爱说客套话的人交往或者是进行交流，我们的首要任务就是获取对方的信任。获得信任的方法很简单，那就是采用同样的方式与之交流，因为他们所受的教育以及习惯使他们不容易接受那种“自来熟”的人，反而会对其产生更强的戒备心。在取得了他们的信任之后，就可以一步步地进行引导，逐渐拉近彼此的心理距离。适当的时候，还可以通过一些恰当的方式，帮助他们排解内心压抑的情绪，让彼此之间成为真正“交心”的朋友。交心之后，我们也会发现这类人其实是非常值得信任的，他们老实可靠，对朋友或者是爱人都很忠诚。