1立场要坚定,但说话方式要委婉
每个人都有害怕被拒绝的心理弱点,再说当着别人的面拒绝或者言辞生硬地表示拒绝,虽然有可能是事实,但也总是让人难以接受。他人对你的请求就像一个美丽的肥皂泡,如果一下子直接戳破未免有些残忍,因此,即使我们对待这个美丽的请求确实爱莫能助,也不妨以相对委婉的方式拒绝,千万不能用生硬冷淡的态度直接拒绝,否则不仅会让求助者很失落,而且还会产生不满情绪,甚至因此怀恨在心。所以,在拒绝他人时,说话方式应该尽量委婉,语气要尽量和缓,使对方尽量能够体会到我们的拒绝确实是出于无奈,我们对于爱莫能助同样感到很遗憾。
古时有人想让庄子去做官,庄子没有直接拒绝,而是打了一个比方,说:“你看到太庙里被当作供品的牛马了吗?当它尚未被宰杀时,披着华丽的布料,吃着最好的饲料,的确风光,但一到了太庙,被宰杀成为牺牲品,再想自由自在地生活着,可能吗?”庄子虽没有正面回答,但是一个很贴切的比喻却已经做出了回答,对方自然也就不再坚持了。