我们明白,通常情况下,这种私人之间的信任最能激发人们的“自尊心”。这种信任可以让他人觉得他是一个特别重要的人。此外,当我们只为使自己心境平和,就把自己的事情倾诉给他人之时,同时,我们也就使他人承担了一种责任——有时候,这还是一个让他必须去担负的责任,他得承受这种责任的考验。
因此,当我们向他人倾诉之时,当我们像汉纳一样用我们的坦诚、直爽、信任去与对方交流之时,我们就使对方的自尊心得到了满足。这是大人物常用的策略。
1924年,当查尔斯·道斯为了自己的竞选而去新英格兰做巡回演讲时,对于那些他不认识的新闻记者,他所做的第一步就是竭尽所能地和他们交谈。他坦率地讲了很多笑话,还有他参战时的一些可信而有趣的故事。他以这种方式让记者们明白,对于他们的评判能力,他是抱着绝对信任的态度的。
还有一个比上面的策略更为简单的,却经常被我们忽略的满足他人的自尊心的方法,那就是:向人表示自己诚挚的敬意。
劳伦斯主教有一张罗斯福总统在应用这种策略时的特写照片,同时,我们还要展示一张卡伯特·洛奇的照片以兹对照。