由此可见,在作出任免决策之前,先吹吹“风”,这确有不凡的效力啊!
4.做“和稀泥”的高手
办公室里人与人之间的关系,本来就是十分微妙的,尤其是在有利害冲突的同事之间,如果双方都盛气凌人,就很容易发生大大小小的纷争。
作为上司,如何调解下属之间的纠纷,实在是个棘手的问题。问题如果处理不当,公事之争变成私人恩怨,恐怕在日后的工作中就会形成难以解开的疙瘩。在调解这些问题时,一定要做到公正,不偏不倚,一碗水端平。
有时候,要学会巧“和稀泥”!在某些事情上,没必要去追查来龙去脉,只要“睁一只眼闭一只眼”就可以了。有些事情很可能是“公说公有理,婆说婆有理”,作为上司,你所要做的就是把矛盾化解,告诉双方“一切到此为止”。
在处理完这些事情以后,就不要在任何人面前再提起了,如果有好事者再次“点燃战火”,事情就会复杂起来。上司只需留意下属的表现,看他们的相互关系是否有所改善就够了。要是两人态度都很强硬,那么你就要考虑把他们分开。
同事之间,很可能为了争权夺利而闹得不愉快。如果上司能够巧妙地处理,以“和事老”的面目出现,便可以收到较好的效果。一个对局势有控制力的上司,总是善于在派系林立、矛盾纷争的局面中寻求平衡,他往往以“和事老”的姿态出现来化解矛盾,凝聚人心。这样的上司,也自然会得到下属的爱戴和尊敬。