尽可能做你应该做的事，然后把你的破伞收起来，免得让拒绝你的雨水顺脖子后边流下去。
美国前总统罗斯福的夫人也曾告诉过卡耐基，她在白宫的行事原则：避免所有拒绝的唯一方法，就是“只要做你心里认为是对的事，因为你反正是要受到拒绝的。做也该死，不做也该死”。
任何人都有拒绝你的权力，无论你做任何一件事，你要把握好以下原则：哪些是听都不要听的，哪些是礼节性地应付，哪些是真正有益于你的工作的。“受人尊重”与“生理”“安全感”“爱与被爱”“自我实现”等，是人的五种“基本需求；每个人都需要从他人语言认同、肯定、赞美中，来增加“自我价值”与“自我尊严”。
二、左右逢源篇
场面话是一种艺术，更是社会大学里的一门学科。场面话听起来有点虚伪，但现实中必不可少。会说场面话的人绝对是人才，生活中必定也是左右逢源的人，即便是普通百姓，只要场面话说得好，也会给人一种良好的亲切感。